Konflikte auf Augenhöhe
lösen
Vom Konflikt zur einvernehmlichen Lösung
Wer den Konflikt scheut, verliert die Kontrolle über die Lösung
Das ist einer der Leitsätze in der Mediation und Konfliktlösung. Denn Passivität führt zur Fremdbestimmung: Wer einen Konflikt aussitzt oder ihm ausweicht, überlässt die Entscheidung meistens Dritten wie Gerichten, Vorgesetzten oder einfach dem Zufall.
Aktive Gestaltung dagegen bedeutet: Nur wer den Konflikt annimmt, behält das „Heft des Handelns“ in der Hand und kann einvernehmliche Lösungen mitgestalten.
Ich arbeite mit Menschen, Teams, werteorientierten Betrieben, Unternehmen und Organisationen, die Konflikte aktiv und einvernehmlich lösen wollen. Die an fairen und außergerichtlichen Lösungen interessiert sind und diese mittragen.
Mediation
Mediation ist ein freiwilliges und strukturiertes Verfahren zur Klärung von Konflikten mit mindestens zwei Parteien. Als allparteiliche Mediatorin unterstütze ich dabei, Interessen zu verstehen, gegenseitiges Verständnis aufzubauen und eigenverantwortlich Lösungen zu entwickeln.
Mediation findet in einem geschützten und vertraulichen Rahmen statt, denn nur so ist es möglich, den Konflikt ehrlich zu beleuchten.
Wann ist Mediation sinnvoll:
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Wenn der Wert der Beziehung erhalten werden soll
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Wenn eigene Klärungsversuche nicht weiterführen
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Wenn Konflikte blockieren oder schon drohen zu eskalieren
Konfliktcoaching für Einzelpersonen
So mancher Konflikt ist noch kein Fall für eine formelle Mediation. Aber er ist bereits zu groß, um ihn alleine zu tragen.
Konflikt-Coaching begleitet dabei, die eigene Rolle im Konflikt zu verstehen, eingeübte Reaktionsmuster zu erkennen und einen neuen Weg zu finden, mit dem Konflikt umzugehen.
Wie bei der klassischen Mediation geht es auch hier darum, Beziehungen zu erhalten und zu stärken und ganz nebenbei auch für sich selbst zu lernen, mit zukünftigen Konflikten reflektierter umzugehen.
die 5 Phasen der Mediation
Schritt für Schritt zu einer konstruktiven Lösung
1. Auftrag klären
In einem Vorgespräch klären wir gemeinsam Ablauf, Ziele und Regeln – und halten die Grundlagen unserer Zusammenarbeit in einer Vereinbarung fest.
2. Themen sammeln
Alle Beteiligten schildern ihre Sicht der Dinge. Ich höre zu, stelle klärende Fragen und sorge dafür, dass jede Stimme Raum bekommt.
3. Interessen analysieren
Gemeinsam schauen wir hinter den Konflikt: Welche Interessen und Bedürfnisse stecken wirklich dahinter? Genau hier entsteht oft der erste Perspektivwechsel.
4. Lösungen sammeln
Wir tragen mögliche Optionen zusammen und bewerten sie in Ruhe. Ich begleite den Prozess und lade dazu ein, neu und offen zu denken.
5. Vereinbarung treffen
Wird ein gemeinsamer Konsens gefunden, halten wir ihn schriftlich fest – klar, verbindlich und für alle tragfähig.
ALEXANDRA HÜTHER
Warum den Weg der Konfliktklärung mit mir gehen?
Einen Konflikt aktiv anzugehen, erfordert Mut und Vertrauen. Es nicht zu tun, kostet Vertrauen und meistens auch viel Geld. Durch meine langjährige Erfahrung als Führungskraft habe ich viele Konflikte erlebt und gesehen, was passiert, wenn nichts passiert. Als Mediatorin und Coach kenne ich beide Ebenen eines Konflikts: die der rationalen Fakten und Positionen und die der oft tief sitzenden, unausgesprochenen Bedürfnisse aller Beteiligten.
Das Erarbeiten von klaren, strukturierten und nachhaltigen Lösungsansätzen in Verbindung mit Empathie ist für mich kein Widerspruch. Im Gegenteil: Eine Vereinbarung ist erst dann wirklich tragfähig, wenn sich alle Parteien gehört und verstanden fühlen. Das bedeutet nicht immer Akzeptanz, aber die Anerkennung der Bedürfnisse der anderen Seite.
Ob Verhärtung, Wut oder der ehrliche Wunsch nach einem unbelasteten Neuanfang, alles, was sich in einem Konfliktprozess zeigt, hat in der Mediation seinen berechtigten Platz. Ich biete Ihnen den sicheren, allparteilichen Rahmen und führe durch den Prozess, während Sie alle gemeinsam Ihre eigenen und nachhaltigen Lösungen erarbeiten.
Ich würde mich sehr freuen, Sie auf diesem Weg zu einer nachhaltigen Klärung begleiten zu dürfen.
Themenfelder im Mediation
Arbeitsverhältnisse
Lösung von Konflikten im Arbeitsumfeld, Teams und Bereichen
Nachbarschaft
Schaffung von respektvoller Nachbarschaft für ein friedliches und ruhiges Nebeneinander
Erbe
Bewahrung familiärer Beziehungen unter Berücksichtigung der individuellen Interessen
Bauen und Verwalten
Lösung von Konflikten jeglicher Art im Bereich Immobilien
Betriebe & Unternehmen
Mediation zwischen und innerhalb von Organisationen
Konfliktcoaching für Einzelpersonen
Eigene Reaktionsmuster erkennen und neue Wege finden, um mit dem Konflikt umzugehen
Vereinbare ein unverbindliches Kennenlerngespräch.
Lassen Sie uns bei einem ersten, unverbindlichen Telefonat (ca. 20 Minuten) herausfinden, ob die Chemie stimmt, wo Sie gerade stehen und was Ihr Anliegen ist.
Da der Mediationsprozess abhängig von der Komplexität des Konfliktes und der Anzahl der Konfliktparteien ist, besprechen wir die mögliche Anzahl an Sitzungen während des Erstgespräches.
Die Sitzungen finden je nach Anzahl der Teilnehmer online oder in Präsenz statt.